photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Vichy, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

Sous la responsabilité du Directeur du pôle Tourisme de Vichy Destinations, vous participerez à la promotion de la notoriété et l'image touristique de la ville de Vichy, de Vichy Communauté, de la région Auvergne-Rhône-Alpes et de la marque VICHY DESTINATIONS. Vous développerez et commercialiserez de nouveaux services touristiques marchands destinés à la clientèle individuelle ou groupe des bureaux d'information touristique. Par votre action, vous assurerez et participerez à l'amélioration continue d'un accueil et d'une expérience touristique de qualité et vous adapterez les prestations pour répondre au mieux aux attentes des clientèles individuelles locales et touristiques. Vos responsabilités comprendront : La connaissance et diffusion de l'information touristique. L'accueil proactif et la gestion des réponses aux demandes entrantes des clients (téléphone, mail, courrier, fax). L'évaluation de l'impact de l'activité et la qualification de nos clients, renseignement d'indicateurs sur les visiteurs. La vente des produits touristiques et gestion de la caisse et de la boutique. L'entretien des espaces, et de l'outil de travail - sécurité. L'animation de l'Office de Tourisme. Assurer[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Vicq, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

CONTEXTE ENTREPRISE Le Château de La Mothe, un joyau médiéval classé monument historique situé au cœur de l'Auvergne, dans l'Allier. Offrant 5 chambres d'hôtes, 5 gîtes, 5 salles de réception, une cuisine et une capacité d'accueil de 80 personnes, notre domaine s'étend sur 6 hectares, entre piscine et jardin d'honneur. Idéalement situé à moins de 45 minutes de Clermont-Ferrand et à 30 minutes de Vichy, notre château offre un cadre exceptionnel pour des événements d'entreprise. Que ce soit pour un séminaire, un team building, un lancement de produit, un mariage ou une soirée de gala ou privée, nos salles équipées des dernières technologies favorisent la créativité et l'efficacité des réunions privées et professionnelles. Le Château de La Mothe étant en plein développement de son activité, vous serez dans un premier temps le "bras droit" du propriétaire exploitant sur l'ensemble des domaines. Découvrez le site internet du Château de la Mothe : https://www.lechateaudelamothe.fr/ . En tant que Adjoint d'exploitation événement touristique, vous encadrez et organisez les différents services en assurant la coordination journalière et opérationnelle, anticipez l'activité et[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Vichy, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons un Conseiller en séjours - Guide touristique H/F, au sein de l'Office de Tourisme de Billy, dans l'Allier afin de renforcer les équipes durant la saison estivale 2023. Missions : Vos responsabilités comprendront : La connaissance et diffusion de l'information touristique. Le bon déroulement des visites guidées de la forteresse en français et en anglais (visites pour individuels et groupes). L'accueil proactif des visiteurs et la gestion des réponses aux demandes entrantes au sein du bureau d'information touristique (téléphone, mail, courrier). L'évaluation de l'impact de notre activité et la qualification de nos clients / visiteurs en renseignant certains indicateurs prédéfinis. La gestion de la caisse et de la boutique pour la vente de produits dérivés. La collaboration avec le Pôle événementiel afin de participer à l'organisation et à la mise en place d'événements divers. Profil requis / compétences : Connaissances techniques en informatique : WORD, EXCEL, OUTLOOK, POWERPOINT Internet, logiciels spécifiques Tourisme (APIDAE ). Maitrise de l'Anglais et notions dans au moins une autre langue étrangère (Italien, Allemand, Espagnol). Sens de la relation humaine[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Blanquefort, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un agent d'accueil polyvalent (H/F) à compter du 1er juin. MISSIONS Au niveau de la réception : - Gestion de l'accueil physique et téléphonique, utilisation du logiciel hôtelier « Chloé » - Renseigner la clientèle si besoin sur le tourisme en région Aquitaine, problèmes éventuels, questions diverses etc. - Gestion du check in / check out et des mails (demande de réservations, réservations en ligne, facturation .), gestion des arrivées des groupes - Ouverture & Clôture de l'édition de caisse (contrôle : caisse, jetons, clés, édition du jour.) - Mise en place d'actions commerciales (mailings, courriers etc.) - Relance des clients débiteurs - Mise à jour du site Internet et réseaux sociaux - Mise en place des pauses café, préparation et service des plateaux repas - Inventaire stocks (administratifs, alimentaire .) - Nettoyage des parties communes / équipements si nécessaire. . En fonction de l'activité et des demandes, vous saurez faire preuve de polyvalence et de flexibilité. Vous travaillerez en soirée sur une plage horaire entre 16h et minuit, semaine et Week-end selon planning. SAVOIR FAIRE / SAVOIR ETRE . Attitude avenante et professionnelle dans[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Vichy, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre des animations estivales au sein de l'OPERA de Vichy, VICHY DESTINATIONS recherche une équipe d'accueil pour la saison 2023. Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Tourisme de VICHY DESTINATIONS, les missions principales seront réparties entre l'accueil de visiteurs, la gestion de la billetterie d'activité et d'une boutique de marque, la gestion des flux et de la caisse. Vos responsabilités comprendront : Accueil proactif et réponses aux demandes entrantes : Accueillir les visiteurs (face-à-face) et donner des renseignements concernant la grande exposition et les produits touristiques de dans l'Opéra de Vichy Approvisionner les présentoirs de documents touristiques Gestion des flux notamment pour l'entrée d'Opéra Ouvre-toi / Escape Game / Audio Augmentée et Portrait Gestion et nettoyage des casques de la visite de la visite « Audio Augmentée » Boutique & Billetterie : Présentation et vente de l'ensemble de la billetterie (Opéra ouvre-toi, Escape Game, Audio Augmentée, Portrait) Présentation et vente de produits en boutique en physique et boutique en ligne Assurer des réassorts réguliers pour une bonne tenue de la boutique Gestion de la caisse (remise[...]

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